Shipping policy

Versandbedingungen & Lieferinformationen
Wir wissen, wie wertvoll Sammlerstücke sind. Daher legen wir höchsten Wert auf eine sichere Verpackung auf Sammler-Niveau und einen schnellen Versand. Jede Bestellung wird von uns mit maximaler Sorgfalt in stabilen Kartons und hochwertiger Luftpolsterfolie verpackt, um Transportschäden an den Ecken der Boxen zu verhindern.
1. Liefergebiete

Wir liefern unsere Produkte an Kunden in folgende Länder: Österreich, Deutschland, Belgien und die Niederlande.
2. Versandkostenübersicht
Inland (Österreich):
  • Bestellwert 0,00 € bis 9,99 €: 3,90 € (Standardversand via Brief für Kleinartikel)
  • Bestellwert 10,00 € bis 199,99 €: 6,90 € (Versicherter Paketversand mit Tracking via Post AG / DPD)
  • Bestellwert 200,00 € bis 510,00 €: 0,00 € (Kostenloser Premium-Versand)
  • Bestellwert ab 510,01 €: 0,00 € (Kostenloser Express- & Wertversand, voll versichert)
Deutschland:
  • Bestellwert 0,00 € bis 24,99 €: 14,90 € (Internationaler Paketversand Small mit DPD Tracking)
  • Bestellwert 25,00 € bis 199,99 €: 13,90 € (Internationaler Paketversand Standard mit DPD Tracking)
  • Bestellwert ab 200,00 € bis 510,00 €: 0,00 € (Kostenloser Internationaler Premium-Versand)
  • Bestellungen über 510,00 € ins Ausland auf Anfrage via office@shadowtrove.com.
Belgien & Niederlande:
  • Bestellwert 0,00 € bis 49,99 €: 17,90 € (Internationaler Paketversand mit DPD Tracking)
  • Bestellwert 50,00 € bis 199,99 €: 16,90 € (Internationaler Paketversand mit DPD Tracking)
  • Bestellwert ab 200,00 € bis 510,00 €: 0,00 € (Kostenloser Internationaler Premium-Versand)
  • Bestellungen über 510,00 € ins Ausland auf Anfrage via office@shadowtrove.com.
3. Lieferfristen und Bearbeitungszeit
  • Bearbeitungszeit: Wir bearbeiten und verpacken Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
  • Lieferzeit: Sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit für Österreich 1 bis 3 Werktage und für das EU-Ausland (DE, BE, NL) 3 bis 5 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.
4. Sendungsverfolgung und Versicherung

Paketsendungen werden als versichertes Paket mit einer detaillierten Sendungsverfolgung verschickt. Sobald Ihre Sendung auf dem Weg ist, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Kleinstsendungen im Briefversand (bis 9,99 € Bestellwert im Inland) erfolgen unversichert und ohne Sendungsverfolgung.
5. Transportschäden

Sollte eine Sendung trotz unserer sicheren Verpackung sichtlich beschädigt bei Ihnen ankommen, reklamieren Sie den Fehler bitte nach Möglichkeit sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt mit uns auf (office@shadowtrove.com). Dies hilft uns, die Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen. Ihre gesetzlichen Rechte und Gewährleistungsansprüche bleiben davon selbstverständlich unberührt.